Problemen met Vectorworks of Renderworks?

Ons supporteam helpt je bij technische en tekenkundige problemen.

Technische problemen

Voor moeilijkheden zoals

• het niet kunnen installeren van Vectorworks
• het niet werken van de dongel
• problemen bij het afdrukken

kan je rechtstreeks bij Design Express terecht en heb je geen supportovereenkomst nodig.

Tekenkundige problemen

Tekenkundige problemen vloeien voort uit het gebruik van Vectorworks zelf. Vaak hebben ze te maken met de kennis van het programma, zoals het niet terugvinden van bepaalde gereedschappen of het niet kennen van bepaalde mogelijkheden of oplossingen.

Als je hierover vragen hebt, kan je tot 3 maanden na aankoop een beroep doen op onze helpdesk. Na deze periode moet je voor deze service een supportovereenkomst afsluiten.

Als je geregeld tekenkundige problemen hebt, dan raden we je aan een Vectorworks-training te volgen. Meer informatie over de trainingen vind je op de uitgebreide Vectorworks-website.

Contact helpdesk

De helpdesk is tijdens kantooruren bereikbaar op volgende telefoonnummers en e-mailadressen:

e-mail: support_vw@designexpress.eu
Nederland: tel: +31.(0)182/75.66.60
België: tel: +32.(0)15/71.96.00